|
Menu
La
coop
Services
|
|
|
|
|
La force d'une
coopérative
Taxi Co-op est un
regroupement de plus de 285 propriétaires, véritables
artisans de l’industrie du taxi, qui ont à coeur leur
coopérative. C’est pourquoi quelle que soit la voiture Taxi
Co-op dans laquelle vous montez, vous retrouverez toujours
les mêmes standards de qualité, tant en matière de propreté
que de confort ou de professionalisme. Nos chauffeurs
qualifiés sont spécialement formés pour vous donner pleine
satisfaction et vous conduire rapidement en toute sécurité à
votre destination. Fondée en 1980, Taxi Co-op est sans
contredit l'une des entreprises de taxi les plus appréciées
et renommées auprès des usagers montréalais. Grâce à notre
large clientèle corporative et à notre fidèle clientèle de
particuliers, la demande pour nos services ne cesse de
croître chaque jour. Vous vous interrogez sur le
fonctionnement de la Coopérative de taxis de Montréal ? Les
réponses à vos questions les plus courantes sont dans cet
espace.
- Pour répondre à vos besoins, la flotte de Coop
taxis de Montréal est composée de 325 véhicules
comprenant 36 mini vans, 10 familiales et une majorité
de berlines intermédiaires. 26 de nos véhicules sont
équipés de terminaux de paiement par carte bancaire.
- Vous pouvez réserver un taxi Coop pour
aller à l’aéroport, à la Gare ferrovière ou la Gare
d’autobus, ou si vous appelez d’une municipalité autre
que Montréal et que vous désirez vous rendre aux
endroits mentionnés ci-dessus. Notre service de réservations est
disponible 24 h/24. Des réservations peuvent être
faites via le service à la clientèle pour des cas
particuliers, tel que le transport d’enfants à l’école
ou un groupe de personnes à déplacer, etc.
- Vous avez oublié votre parapluie, votre portable
ou tout autre objet dans une de nos voitures? Veuillez
nous téléphoner au 514 725-2128 Poste 236,
laissez-nous vos coordonnées ainsi que l’adresse d’où
vous avez commandé le taxi, l’heure et la date, ou
tout autre renseignement pouvant nous aider à retracer
la voiture. Nous vous rappellerons seulement si nous
trouvons l’objet. Si c’est un taxi que vous avez hélé
dans la rue, vous comprendrez qu’il sera beaucoup plus
difficile de le retrouver
- Lorsque vous commandez votre taxi par
l’intermédiaire de notre centre d’appels, précisez le
mode de paiement que vous désirez utiliser : Carte
bancaire, cartes de crédit (Visa, Amex, Master, En
Route), coupons crédit Coop ou autres. Si vous avez
commandé votre taxi auprès du centre d'appels de TAXIS
COOP et avez précisé votre demande à l'opérateur,
celui-ci a pré-sélectionné un chauffeur qui accepte le
paiement demandé.
- Nous assurons le transport de vos colis en toute
sécurité. Rapide, fiable, traçabilité assurée. Le tarif
minimum pour une livraison est de 11 $
- Vous n’êtes pas satisfait du service, vous avez à
vous plaindre d’un chauffeur ou vous désirez nous
faire part d’un incident relatif à une course
effectuée avec Taxis Coop, Remplissez le formulaire
prévu à cet effet et soyez assuré qu’un suivi sera
fait.
- Les chauffeurs de la Coopérative de taxis de
Montréal ne sont pas des salariés de la Coop, ce sont
des travailleurs autonomes qui tirent leurs revenus
des voyages qu’ils effectuent durant leurs quarts de
travail.
- Si vous avez commandé votre taxi par
l'intermédiaire du centre d'appels de la Coop de
Montréal et que vous avez mentionné la présence de
votre animal à l'opérateur qui a traité votre demande,
ce dernier vous a nécessairement attribué un taxi qui
accepte les animaux domestiques. Le chauffeur a été
avisé de votre souhait et est donc tenu de vous
prendre en charge accompagné de votre animal. Dans le
cas contraire, rien n'oblige un chauffeur de taxi à
accepter les personnes accompagnées d'animaux, sauf
s'il s'agit d'aveugles avec leur chien
- Les chauffeurs de taxis sont tenus de conduire les
voyageurs à destination par le chemin qu'ils
considèrent le plus direct, sauf si les voyageurs en
indiquent un autre. Dans ce cas, le chauffeur de taxi
doit se conformer au souhait du passager.
|
|
|
|
